Contrôleur·se (H/F)

Vous assurez la lutte contre la fraude, la sécurité des voyageurs, la protection du personnel et des installations sur l'ensemble du réseau de transport urbain, en garantissant un climat de confiance et de respect.

• Contrôle des titres de transport et verbalisation.
• Prévention des incivilités et gestion des conflits.
• Assistance en cas d'agression ou d'incident, aux voyageurs comme au personnel.
• Gestion des situations d'urgence.
• Rapports et suivi administratif.

• Connaissance de la réglementation du transport public, des procédures de contrôle et de verbalisation.
• Techniques de gestion de conflit, bases en secourisme (PSC1 recommandé).
• Utilisation d'outils mobiles de contrôle.
• Autorité naturelle, sens du dialogue, réactivité, esprit d'équipe, sens du service public.
• Permis D.

• Travail sur le terrain : déplacements fréquents sur le réseau (BHNS et lignes classiques).
• Horaires en roulement, amplitude étendue selon le service.